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何雇主是作念酒类买卖的，在杭州桐庐开了家酒庄，2 月 11 号，他在网上买了一款浪琴"心月系列女士腕表"花了 13300 元，缱绻送给太太算作诞辰礼物。

何雇主：蹧跶我第一次（线上）买，因为昔时齐是实体店买的相比多，成果买追忆之后，上头有缺欠。因为要试的嘛，我要看好不顺眼，因为表带很长，咱们要领导的话，详情要把表带一节节地解掉，要跟手的大小适配，我一看上头有划痕。

何雇主出示的这块腕表表带有两三处划痕，长约一厘米。

他又提供了 2 月 12 号拍的开箱视频，快递盒终止、拿出腕表后，视频就截止了。

无法看清表带上的细节，把柄聊天记载，本日晚上 7 点多，他发给商家两张像片，标注了表上有划痕的区域。

对方酬谢，一般撕毁表膜试戴腕表会有试戴踪影，咱们发出昔时是全新，且附有透明膜。

不错在未撕毁表膜的情况下检讨腕表，并暗示现时不错央求退货，不外会将居品寄到浪琴官方门店进行检测，检测通过才能退款。

何雇主说，之前如实有一个表膜，在试戴时丢掉了，本日他央求了退货。

何雇主：他就给我来一个，你的居品，上头有缺欠依然领导过了，影响二次销售，我根底没用过。

记者：你以为这个划痕是何如来的？

何雇主：咱们到了就有划痕，我也不知谈何如来的，我怀疑它这是二次销售的腕表，大略是有缺欠的寄给客户。

何雇主提供了一张浪琴的"退表检修单"，检测成果是"腕表领导过影响二次销售，其它表带划痕严重，领导不妥变成"

他不招供这个说法，现场又关系了客服。

何雇主：这个腕表，昨天昔时，我齐思把它退掉，但到今天运行，我思把它丢到垃圾桶，我也不要退了，我仅仅说，告诉大师引以为戒。

平台客服：（2 月）22 号给了一个有探究是说，协商 200 元留用。

记者：还有别的有探究吗？

平台客服：现时还莫得看到别的有探究，现时这笔订单的话还在咱们的专员处理应中，淌若是客户这边关于专员有探究不继承的话，咱们后续还有专员去接待他。七天荒唐由退货咱们是指，您无论是什么原因，不可爱、商品性量问题，齐不错去进行退货，然而商品的话弗成影响二次销售的。

检讨商品页面在"宽心保险"中列有" 7 天荒唐由退货"，括号注明"使用后不维持"。

平台方面酬谢，对腕表的出库有严格条目并提醒用户在使用前证据居品完满，经核查用户在使用后反应腕表有划痕，已不维持七天荒唐由退货，基于用户体验会积极与用户雷同并给出退货退款的措置有探究，何雇主不继承这个说法。

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